PROCEDURA PRIJEMA MEDIJA
Prijem uređaja ili medija obavlja se u prostorijama ovlašćenih zastupnika u Srbiji, Bosni i Hercegovini, Crnoj Gori ili putem organizovane besplatne kurirske službe.Nakon obeležavanja medija, pristupa se popunjavanju prijemnog formulara. Tom prilikom, klijent se upoznaje sa kompletnim postupkom rada, kao i sa svim pravima i obavezama.
Popunjavanjem prijemnog formulara klijent, između ostalog, ukazuje i na najznačajnije podatke koji su mu potrebni. Na ovaj način, akcenat se stavlja na tražene podatake i naši laboranti će kao prioritet postaviti njihovo spašavanje.
Prijemni formular u sebi sadrži i sve potrebne detalje neophodne za kompletan opis budućeg posla (specijalne oznake, vrste enkripcije, vrste fajl sistema, tipove potrebnih datoteka i sl.). Klijent, takođe, može odrediti vremenski limit za završetak posla. U slučaju da postoji potreba za hitnim spašavanjem podataka ili uništavanjem podataka, na prijemnom formularu će se posebno naznačiti taj vid usluge.
Data Solutions neće naplatiti uslugu, kao ni eventualne troškove samog postupka, ukoliko:
- Data Solutions Laboratorija nije u mogućnosti da posao uspešno obavi
- Klijent nije dobio tražene podatke
- Klijent nije zadovoljan integritetom podataka
- Posao nije obavljen u traženom vremenskom okviru
Ukoliko niste u mogućnosti da uređaj ili medij dostavite lično, možete ga poslati po kuriru ili kurirskoj službi. Molimo Vas da pratite uputstva vezana za transport i pakovanje samih medija.
Značaj poštovanja procedure prijema novog medija ogleda se, pre svega, u sigurnosti samih podataka, a zatim i u profesionalnom uspostavljanju dijagnoze i procene uspešnosti.
